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同天下“小强学院”

专为旅游人服务

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欧阳夏波:用数据分析实现高效运营

祥云假期 副总经理

小强学院的学习氛围很好,很久没进过教室了。大家在这里都很认真的学习系统功能,交流系统的使用方法和技巧。老师都很认真负责,有问题都能及时给我们解决。“科技改变经验”主题演讲也让我们眼前一亮。
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对于小强ERP和小强学院,同天下都希望通过采访和对话的形式,去听到用户和学员们的反馈,吸取建议,满足用户的需求。


作为小强学院第三期学霸,祥云假期副总经理欧阳夏波在课程中表示收获了很多,他积极好学的精神也给我们留下了深刻的印象!于是,同姐特采访欧阳夏波先生,分享他的行业经验,以及参加小强学院的感想与体验。



祥云假期副总经理欧阳夏波



同姐:近两年,祥云假期的爆款产品有哪些?主力客群是哪些?

祥云假期副总经理欧阳夏波:公司近几年爆款产品是普吉岛和曼巴,还有泰新马。这三条线路是我们公司主力产品线。我们跟团游的主要客群是中老年客户。



同姐:目前,祥云假期的市场规模多大?

祥云假期副总经理欧阳夏波:目前我们公司在四川东南亚出境市场份额占到8%左右,一年安排出境人数50000余人。



同姐:祥云假期最大的竞争力是什么?

祥云假期副总经理欧阳夏波:祥云假期在市场上最大的竞争力就是口碑。我们产品的品质,和我们对客户的承诺。在现在旅游产品严重同质化的今天,我们是靠产品品质、服务、和对客户的承诺,在四川旅游市场建立良好的口碑。



姐:随着互联网带来的信息便利,游客逐渐偏向个性化、主题化的旅游,对此,祥云假期在产品上是否有所调整?

祥云假期副总经理欧阳夏波:祥云假期在2018年专门成立了自由行项目部,针对现在游客越来越多元化的需求,推出了很多主题旅游产品。比如有针对年轻团队的游艇趴,对钓鱼爱好者的海钓游,针对美食爱好者的美食之旅等。



同姐:随着时代的发展,越来越多的旅行社融入互联网发展,您对此的看法是什么?


祥云假期副总经理欧阳夏波:现在各行各业都想融入互联网,都在提互联网+概念,旅游行业也不例外,从传统的采购碎片产品-打包-销售这种模式,转变为以携程途牛为代表的OTA线上旅行社,售卖的产品也从打包产品变为碎片化产品,让游客自己组合。未来旅行社的业务应该要靠互联网大数据来分析市场和游客的需求定制旅游产品,满足每个人的个性化需求。



同姐:祥云假期是如何接触到小强系统?日常您会通过小强系统进行哪些工作?


祥云假期副总经理欧阳夏波:我们是通过网上查询和同行推荐接触到小强系统,在使用了小强系统后,我们的工作效率得到了很大提升,特别是对数据的收集和分析方面。我们现在使用了小强系统的旅游业务和财务方面的功能。



同姐:在小强学院学习过程中,让您比较满意的有哪些方面? 并希望哪些方面继续加强?


祥云假期副总经理欧阳夏波:小强学院的学习氛围很好,很久没进过教室了。大家在这里都很认真的学习系统功能,交流系统的使用方法和技巧。老师都很认真负责,有问题都能及时给我们解决。特别是团建夜行侠这个活动很有意义,让我们认识到了自己身上的责任和团队信任。最后考试居然拿了第一名,很意外,已经离开考场很久了,还能考得不错的成绩,说明小强学院的老师教得很认真,很仔细。还有就是沈总的演讲很精彩,分享了科技改变经营,让我们眼前一亮,用数据说话,点出了小强系统的数据功能,我们平时在使用系统上忽略了数据统计这个功能,平时都是用业务功能、财务功能比较多。这次听了沈总的演讲,回来以后我们也加强了数据分析这块,确实能从数据中发现很多经营中的问题,很感谢沈总的精彩演讲。


小强学院应该举办进阶版,让更多旅游行业的大咖来学院分享对旅游行业的精彩见解和未来旅游行业的趋势。让互联网行业的大咖来给我们分享互联网的趋势和互联网思维,让小强学院成为旅游人学习交流的地方。


祥云假期团队