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小强用户可以把“有前科”的游客一键录入游客黑名单啦!

2018-07-18

作为一家旅行社,你遇到过“鸡蛋里挑骨头”的游客吗?

--去吃饭,他觉得饭菜不对口味;住酒店,嫌弃星级不够;坐飞机,挑剔飞机航班时间不好;甚至投诉导游不好看!

 

你还遇到过这种“独行侠”游客吗?

--行程中写的少数服从多数的自费项目,只有他自己想去,别的客人都不去,可他就不从,回去还要景点损失费!

 

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遇到这些故意找茬的游客,是不是很想把他拉入黑名单?再不相见?


一些旅行社可能已经把这些找茬游客的信息都录入了自己的excel黑名单中。

 

但是,旅行社每天的收客量十分大,如果每收一个客,就去黑名单里确认他是否有“前科”,那工作量将是重复且巨大的,会浪费大量时间。

 

而如果不去排查,那就无法提前做好预防措施,黑名单里的游客很可能给旅行社造成二次伤害。

 





对此,小强ERP系统为旅行社用户贴心设置游客黑名单功能。


只要进入小强系统-资源管理-游客黑名单,小强用户可以一键将收集到的“找茬”游客名单录入到游客黑名单中。



这样,在系统收客录单过程中,如果涉及收到有“前科”的客人时,小强系统将在第一时间提醒相关销售与计调,及时避免不必要的损失和投诉!

 




你还没有用上系统里的游客黑名单功能吗?

 

快进入小强系统-资源管理-游客黑名单,把有前科的游客一键录入黑名单里,就不会被同一个“坑”绊倒两次啦!