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用小强系统时有疑问?戳戳这个戴耳麦小人!

2018-11-22

旅游管理系统

同姐听说
小强ERP旅游管理系统
独得旅行社小伙伴恩宠
大家每天上班第一件事就是打开小强系统旅游管理系统

只是
小强系统功能十分丰富
难免会遇到一些问题

但小伙伴们都经过系统培训
所以遇到问题一点都不方
都会戳戳系统右上角的耳麦小人
在线反馈问题,坐等客服回复

旅游管理系统
旅行社小伙伴和同宝的对话日常

客服7*24h待命
时刻刷新用户在线提交的问题
快速响应解答疑问
比男朋友回复信息还及时哦~

是的,就算是周末或节假日
只要用户在线提交问题
所有客服都会在移动端收到提醒及时处理

所以
“在线反馈”是官方认证
最及时、最方便、最贴心的
求解答渠道!

“在线反馈”还有诸多好处
了解一下
旅游管理系统



历史问题自动汇总帮助回顾&新人学习


戳耳麦小人提问过的用户都知道:在小强ERP系统,公司所有同事问过的问题都会自动汇总起来!

这样,只要一个同事提过某个问题,其他同事查阅即可,不用再浪费时间提问啦。

另外,当新同事使用系统时,ta也可以查阅以往的问题。这些历史问题将帮助新人更好地熟悉系统,尽快独当一面哦旅游管理系统


自己的问题自己提交减轻对接人工作量


每家旅行社都会有特定的对接人和同宝对接。

部分旅行社用户由对接人汇总公司销售、OP、财务所有关于系统的问题,而对接人可能也不清楚提问人的真正问题,这无形中就增加了对接人的工作量。

而只要轻戳“在线反馈”,每个系统使用者都可以直接提问,与客服直接沟通。

这样,既可以减轻对接人工作量,也可以快速精准地得到自己想要的答案哦~


微信QQ提问易遗漏在线反馈更高效


部分用户习惯在微信或QQ上提问。但聊天信息繁杂,很容易刷掉重要问题,造成遗漏。

而且,客服同宝们不会在微信上待命,而是在小强ERP旅游管理系统上待命。客服会随时关注“在线反馈”渠道,看哪个客户有需要就回复哪个。

所以,用户要进入“在线反馈”提问,才能及时召唤到客服同宝哦旅游管理系统


怎么进行“在线反馈”?


戳戳系统右上角戴耳麦的小人
就可以啦

Step 1:点击系统右上角的【在线反馈】,开始提交问题。

旅游管理系统


Step 2:提交问题后,问题状态显示【处理中】。客服收到提问后会第一时间回复,请坐等~

旅游管理系统


Step 3:客服回复问题后,我们可以看到问题的解答,此时问题状态【待反馈】。如果对该问题还存在疑问,可以继续提问。

旅游管理系统


Step 4:客服回复完毕,问题解决后,可以直接关闭问题并对客服人员的服务进行评价。

旅游管理系统


所以
各位旅行社小伙伴们有疑问时不用方
只要进入官方认证最便捷的“在线反馈”通道
好好描述问题,坐等客服的解答即可

旅游管理系统


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