昨日，一位在旅业征战了16年的年轻“老将”在媒体上讲述了行业十年来的变化，及其是如何一步步被迫退出旅游领域的故事。“老将”的真言感叹，迅速引起广大旅业人员的共鸣。究竟是什么让“老将”选择退出而转战资本市场？旅业的水究竟有多深？

“老将”表示，被压缩的利润和上升的成本，以及黄牛和资本市场的挤压，是整个传统旅行社面临的同一困境。

首先，旅游业不断撕逼的价格战让“老将”十分无奈，十年前其所经营的旅行社在上海滩也算小有名气，每周豪掷数万金在当时还颇为辉煌的平面媒体上打广告，客源财源也是滚滚而来。后来，行业价格战越打越烈，很多低价团的线路可以说是“贴地飞行”的。

近年来，随着办公区域租金及人力成本的不断上涨，让处于微博利润的传统旅行社更是雪上加霜，旅行社的利润也从最初的15%跌到了10%、5%，直到最后的几乎没有利润。另外，在线旅游服务商如携程、途牛等对传统旅行社的利润也产生一定的挤压，但这仍然是传统旅行社的主要业务和利润来源，他们只能死撑。

“老将”表示以上大环境变差的困境还不是真正致命的，而真正压倒其的最后一根稻草，则是旅游“黄牛”的壮大，“黄牛”能够在较短的时间内将低价尾单甩卖出去。一部分以承包或者挂靠的形式经营旅游业务的“黄牛”外，还有一些“黄牛”根本就是无证经营，只要手里有客源，办公室可以没有、合同可以不签，带着“粉丝”们就直接出游，也不用缴税，成本比正规旅行社低得多。正是“黄牛”这些能量，促使“老将”下定决定退出旅行社。

传统旅行社的低价团已经做到极致，现在，不需要太多人力和办公成本的“黄牛”再来进一步挤占生存空间，旅行社的出路的确非常难。

在面对利润低、成本高、被OTA挤压、被“黄牛”挤压等困境，传统旅行社该如何应对？不少专业人士表示转型互联网，做好“开源节流”，是传统旅行社首当其冲，也是刻不容缓的对策。

开源，无非就是开拓分销渠道，这也一直是各路商家的必争之地。传统旅行社的分销，除了在在线旅游服务平台上发布下产品，主要还是依赖于线下方式，如派发纸制报价单、刊登一周一期的同业杂志，一家一家地跑客户，十分被动且成本高、效率低。

如今是互联网、信息化时代，旅行社作为旅游业的中介将受到在线旅游服务商的严峻挑战，毋庸置疑。因为人们普遍认为，直接从网上订酒店、机票比购买包价产品更方便和经济，在家就能购买行程服务，到时直接去享用就可以了。

因此，在这种情况下，传统旅行社就要借网络主动出击，应当将自己的旅游专业优势与互联网相结合，为客户提供更专业化的信息服务，可以利用微信、网站、平台、APP等一系列能接触到客户的所有通道去进行分销。

传统旅行社运营层面开始实现互联网化从目前来看有两种方式，第一种是自建系统实现自身升级（只有少量大型旅行社才有能力自建系统），第二种就是借助第三方平台实现平台互联网化。然而借助第三方平台又可分为两种：第一种服务于旅游前端市场，第二种服务于旅游后端市场（即管理“食、住、行、游、购、娱”等六元素的信息化系统建设）。

无论是服务于前端还是后端，同天下早已为传统旅行社打下一片江山。同天下小强ERP是领先的旅行社互联网解决方案，具有“旅游智能管理、全网络营销、数据连接”三大信息化服务。首先，用户可通过小强ERP进行“撒网式”的全网络营销服务，可一站式直连微信、直连携程等OTA、直连B2B平台、直连直客、直连同行网站等众多分销渠道，信息传递及时、操作简单便捷。只要有网络的地方，用户随时随地打开电脑或手机就可以分销，多渠道助力加速去库存。

同时，鉴于传统旅行社、旅游批发商、旅游供应商、及在线分销渠道之间是无法直接相连的，业务上需要通过同业杂志、QQ、电话等方式进行反复咨询、沟通，且信息无法达到实时对称，能否有一个更快捷更高效的方法让他们产生交易，他们一直还是有很强烈的需求。

对此，小强ERP的核心服务“数据连接”则为以上困境做出了有力解决。小强ERP可帮助用户构建自己的B2B平台，帮助用户无缝连接上下游，上游资源供应商（旅游供应商、旅游批发商）可通过小强ERP向平台提供产品、查看团期，下游分销商（组团社、在线旅游服务商、直客）则可直接在平台查询、交易、分销等，库存数据均实时同步，无需人工干预。该模式的建立，可帮助每个旅行社都能轻松找到与之相匹配的资源，因此可帮助中小旅行社提高去库存效率，降低分销成本，不断做强做大，从而实现持续稳定的生态发展。

除了开源，小强ERP同样善于节流。小强ERP已全面覆盖PC端、移动端，实现全面人工智能化办公，彻底解放员工生产力。

所有涉及食、住、行、游、购、娱等环节所需的各种旅游产品，用户均可通过小强ERP进行整合、管理，可以随时随地在电脑上或手机上查位、下单、支付、建团、安排成本、收付款、跟进客户等；以前需花大量时间整理的团报、财务月报等，小强ERP可自动生成，并可对企业的每个销售、每个部门、每条线路、每个区域的运营情况生成图表分析，助力企业管理者精准掌握市场走势、精准制定营销策略，逐步提高收益。对旅行社企业优化组织内部流程，减少沟通成本和人力成本，提高工作效率，具有强大的切实作用。

其实，传统旅行社要走出“利润低、成本高、被资本市场挤压”的发展困境，就要靠互联网“连接”的力量来突破，连接分销渠道、连接客户、连接资源、连接办公，从而提高效率、降低人力成本，尤其是在旅游业逐渐个性化的市场趋势中，做好随时随地和一切业务需求紧密相连的准备，才能不断做强做大、持续发展。

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