成都喜之悦假期国际旅行社有限公司(注册商标“喜悦假期)成立于2007年6月18日,经国家旅游局批准特许经营中国公民出境、入境、国内旅游业务。是四川省旅行社协会会员单位,同时也是美国旅游协会(NTA)会员,曾荣获2015年、2016年、2017年旅行社行业北美线三强,旅游风云榜年度最佳出境旅行社等荣誉。 公司目前主要的业务范围为从事北美以及澳洲新西兰地区团队旅游批发,零售,商务会奖。并在美国洛杉矶设立有全资子公司(CHAMPION HOLIDAY INTERNATIONAL TRAVEL SERVICE INC,USA),是NTA认证的中国入境项目优质地接公司。为中国旅游者提供团队旅游,自由行,酒店预订,签证服务等旅游服务,并获得美国联合航空年度最佳出境游合作伙伴称号。 喜之悦假期国际旅行社总部位于成都,并在异地设有6个办事处。喜之悦假期秉承一切以客户至上为原则的良好服务理念,坚持脚踏实地,做大做强,为中国的旅游事业发展做出不懈努力!

小强ERP故事

我们在2017年中,经圈内朋友推荐得知并购买了小强ERP系统,使用系统3个多月后就升级为终身版,至今我们已使用系统一年多。 小强系统的功能很全面,对旅行社销售、计调、财务、管理者各岗位都很实用,可以很好地监管、规范及简化工作流程。使用系统后,最大的改变是将以前的口头询问、电话咨询转变成在系统查询信息,产品清晰、留位清晰、财务信息清晰,并且留痕,有效避免信息遗漏和错误。现在,员工们都能在系统中一清二楚各项事务的进展,大大节省沟通时间,并且系统还能对公司经营自动生成大数据,非常便于企业掌控整体运作情况。

彭涛喜之悦国际旅行社有限公司 总经理

小强旅行社ERP系统,极大地提高了旅行社的内部管理,使得这个极不容易标准化和规范化管理的行业得到了质的飞跃!强力推荐!
  • 痛点
  • 解决方案
  • 效果
  • 销售和OP占位、留位很混乱
  • 销售统一在系统中占位、下单,我们也可在系统设置占位期限,逾期自动清位
  • 解决了占位,留位的混乱,业务订单进展清晰
  • 票务方面,收集开票信息全靠各种通讯类软件和纸质打印文档,容易出现信息不对
  • 使用机票库存管理功能,系统实时自动提醒上订、付款、开票等日期
  • 不再遗漏和错误,开票信息清晰明了
  • 不能及时清楚各办事处及部门收客情况、财务情况
  • 使用系统的统计功能查看企业运营情况、财务情况,业务进展实时查看
  • 及时掌握企业经营动态,提前判断市场
01 占位、留位的混乱,通过系统规范化解决
我们的获客方式主要在旅行社和电商,收客时员工们都不是很清晰各产品还有多少库存,所以销售和OP在占位、留位时很混乱,使用小强系统则可以很好地标准化规范化这些工作。


现在公司要求销售统一在系统中去占位、下单,我们也可在系统设置占位期限,逾期自动清位,很好地解决了占位留位的混乱,另外,每个团期、每个订单的进展都能在系统上清晰看到。如果有员工乱占位、且预留位取消率高的,也能被大家发现,从而避免员工随意占位的恶习。

02 在线记录信息,避免信息错漏
在票务方面,以前收集开票信息全靠各种通讯类软件和纸质打印文档,容易出现信息遗漏和错误,现在开票必须在系统中申请,待开票、已开票及开票金额都清晰记录,实时可查,能有效避免错漏


以前机票库存增加全靠人工通知,现在大家可以随时在系统上查询机票库存信息,且信息无滞后,不用再担心员工漏用、超量使用机位。同时,系统还会实时自动提醒上订、付款、开票等日期,让工作更轻松更高效。

03 全员在线办公,效率显著提升
使用小强系统后,最大的改变是将以前的口头询问电话咨询转变成系统中实时查询节省大量沟通时间,因为员工都能实时在系统中查看产品、留位、财务等信息,清晰明了并且留痕。

 

现在,我们办公都已离不开小强系统,销售会在系统中去下单留位下签证、做账单、收款等,OP会在系统上去建团、审核订单、修改订单、录成本、请款等,票务部门也会使用系统新建机票库存、修改库存数量、添加成本、申请请款、导出名单、证件识别等,各项事务在线智能处理,信息实时同步,效率大大提升。

 

管理者则会时常在系统中查看公司产品上客情况、员工业绩、财务信息、公司经营状况的统计数据,实时掌握公司经营情况,能够有效辅助我们做市场决策和人员管理