驴妈妈旅游网创立于2008年,是中国知名综合性旅游网站、白领喜爱的旅游品牌、自助游领军品牌、中国景区门票在线预订模式的开创者,提供景区门票、度假酒店、周边游、定制游、国内游、出境游、大交通等预订服务。在景区门票、周边游等品类处于行业领先地位,曾获“国家高新技术企业”、“上海市著名商标”等称号。 驴妈妈总部设在上海,已在全国各地110个城市设立分/子公司,形成了深度布局全国、稳健迈向国际、线上线下相结合的“新零售”产业布局,依托景域集团的产业链优势,驴妈妈致力于让游客“自由而有尊严的行走”,要成为“游客心中的第一”。

小强ERP故事

广州驴妈国际旅行社有限公司,平时主要是通过线上平台、门店营业部、同行、朋友介绍的方式获客。随着公司业务量逐年增长,员工们在办公对接上也愈加繁忙,加班、出错的概率也越高,因此希望通过互联网工具来提升办公效率。在2016年经由同行旅行社推荐得知小强系统。 小强系统提升了员工的工作效率及效能,系统对业务记录清晰明了。使用系统之前,公司计调人员均使用办公软件Excel或Word制作申请表格等向领导进行汇报、请款等,每次数据的变动都需要手动输入,数据容易出错外,还相应增加了工作量及工作时间。使用系统后,订单数据均可在系统中实时查看,数据变动有记录,大大降低出错的机会。另外,团队各项资金变动明细一目了然,财务人员在款项审批、开票等工作内容更清晰,在一定程度上提升计调与财务部的沟通效率。
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驴妈妈驴妈妈

我们主要通过小强系统操作订单、审批收款,以及查看数据。真正使用后发现系统生成的经营数据非常细,非常便于管理者总结分析经营情况。
  • 痛点
  • 解决方案
  • 效果
  • 沟通低效,计调需花费大量时间用Excel或Word制作申请单向领导汇报、请款等
  • 订单信息统一在系统中录入,随时可查,信息清晰无误
  • 无需额外手工制单,领导查看订单数据也更实时方便
  • 财务收款、付款、开票工作量大
  • 团队的收款、请款及开票申请等直接在系统上操作,财务在线审批
  • 财务不用看手写单,出票内容、团队收支更加清晰,查看方便,极大程度降低出错率
  • 查看数据不方便,不能及时掌握经营情况
  • 打开系统统计功能,随时查看每周、月度、年度经营数据
  • 数据清晰,便于管理者总结、对比和分析经营情况
01 告别手工制单,全部在线处理,数据清晰

小强ERP系统已成为我们的主要办公工具。其中,计调和财务使用系统机会相对较多,计调通过系统完成下单、登记收款账单、认款、请款及申请开发票的操作。另外,订单管理功能大量节省了计调和门店的沟通时间,双方在系统中实时查询订单信息,及时跟进订单事宜。财务的收款、付款、平账、审核、开票等工作,全部通过系统在线处理,收支数据清晰,便于财务及时跟进未处理账款。另外,所有收支数据系统均可自动生成报表,每日、每周、每月及年度收支情况一目了然,节省财务制作报表的时间。

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02 经营数据详细,便于管理者掌控经营

作为公司管理者,则主要通过小强系统审批收款和支出申请,以及查看数据。系统中的经营数据非常细,如订单动态、团队收客动态、团队收支情况、产品收支情况、员工业绩、游客统计等,都有很详细的数据分析,便于管理者总结分析经营情况,及时调整和制定运营策略。