天津胜景游,隶属龙旅国际股份旅游有限公司天津第三分公司,成立于2013年7月,是天津当地本土专业日本批发商,经营范围包含跟团游、自由行、研学游以及主题游。 胜景游与日本航空、天津航空、奥凯航空、中国国航都建立了良好的合作关系,收客量从最初几百人发展到每年2万人,引领天津日本游市场。目前,公司拥有400平米办公环境,20名专业团队和10多名专职领队,对于中高端日本游具有丰富经验。团队成员大部分是本科生、留学生,专业从事日本旅游的开发与研究,期待与广大同行深度合作。

小强ERP故事

随着公司产品逐渐受到市场欢迎,收客量从最初几百人发展到每年2万人,这也就需要员工具备更高效的办公方式来对接工作,以便公司良好地运转业务。胜景游于2017年正式启用小强ERP,刚开始大家都不适应使用系统办公,也觉得操作起来有点困难,但很快大家就依赖系统来对接工作,系统使用得越深越全面就越觉得好。现在大家的工作全部在线智能化操作,工作量减少,效率大大提高。我也向一些同业推荐过小强系统,希望大家通过系统办公、对接也能提升彼此的合作效率,携手共赢。

袁子樾天津胜景游总经理

小强ERP的统计功能很强大,对公司的营业额、利润、员工业绩等可以自动生成大数据,帮助我精准判断市场走向、及时调整营销策略等。也便于针对性地管理员工、提升员工业绩。
  • 痛点
  • 解决方案
  • 效果
  • 公司内部办公效率低,收客动态不能实时知悉,容易造成多收客或少收客的现象
  • 公司各岗位都统一使用小强系统办公,包括销售、计调、财务及老板,各事项实时在线操作,信息实时互通。
  • 节省大家的工作量及沟通时间成本,尤其是销售,有更多时间去创造利润。
  • 不能及时知道公司的经营动态,也不清楚每个员工所能产生的具体利润,全凭经验管理
  • 小强系统的统计功能可以自动生成各部门、各团期等经营数据,一清二楚
  • 实时清晰公司经营情况,助于提前判断市场和精准制定营销策略
  • 财务每月需花费大量时间统计公司经营数据,但报表总是不够全面,且人工统计的滞后性不便于及时把控市场
  • 财务的工作全部在小强系统上进行,销售、计调等各项财务审批均可在线一键操作,业务收支一清二楚
  • 各项经营数据实时自动生成,节省大量统计报表的时间。
01 减少员工工作量,腾出更多时间去创造利润
以前大家在工作中,都是靠表格、文档、电话、QQ、邮件等,来对接工作。销售每次收客都要和计调通过以上方式频繁“交流”,尤其是旺季业务量大,真是分分钟电话打个不停。各部门之间的工作对接时间,可以说是远远多于大家创造利润的时间。


所以,我希望通过信息化系统办公的方式,来提升员工工作效率。而且,随着业务量的提升,我们也更需要借助互联网的力量。刚开始使用小强系统办公时,其实大家都挺不适应,但认真操作几回后大家很快就依赖上系统了,系统使用得越深越全面就越觉得好。现在大家的工作全部在线智能化操作,工作量减少,效率大大提高。更重要的是,节省了销售的许多工作量,收客时不用一遍遍咨询就能随时清楚每个团期的库存、产品信息、和在线下单等,有更多时间和客户谈业务、创造利润。

02 经营数据精细而全面,是企业经营战略的“指导员”
使用小强系统办公后,我才真正清晰公司每个产品、每个员工所能创造的利润价值。由于员工们的工作都是在系统上进行,所以每项业务的经营数据都会在系统中自动生成,并形成详细的、多维的分析图表,十分精细。


如每个线路的签发地收客量、游客年龄性别,可判处出什么产品更受什么群体欢迎;每个销售经营数据可以反映出谁擅长做某个产品、谁能在某个产品上创造更高利润、谁创造的毛利更高、谁的收客进度更快等,可以帮助我精准管理及培养销售。另外,通过数据也可以发现有些产品收客人数多但未必利润高、营业额增长也未必是收客量大等,有很多商机就能从中分析得出来。


我也会经常在系统上调取今年、去年的数据进行同比分析,现在我每天上班时,就会打开小强系统先看看公司整体的收客进度,也依赖数据来做产品定价、判断市场方向等,是企业经营战略必不可少的“指导员”。